Nós da Mocelin Engenharia nos preocupamos com a privacidade e com a segurança dos dados de nossos clientes e por isso, pautados na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei 13.709/2018, preparamos esta política de privacidade para que você, titular dos dados pessoais, tenha conhecimento, com total transparência, sobre informações relacionadas às atividades de tratamento que realizamos e também sobre seus direitos. Esta política de privacidade fornece informações relevantes sobre privacidade de dados, incluindo sobre as suas escolhas como cliente (referentes à coleta, utilização e divulgação de certas informações, como suas informações pessoais, pela Mocelin Engenharia).
Como contatar a Mocelin Engenharia
Caso tenha dúvidas gerais sobre sua conta ou sobre como entrar em contato conosco acesse nosso site: http://www.mocelin.eng.br/fale-conosco/?indice=6. Para questões específicas sobre esta política de privacidade, incluindo a utilização de informações pessoais, cookies e outras tecnologias semelhantes, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados por e-mail no endereço dpo@mocelin.eng.br. Se você entrar em contato conosco solicitando assistência, para sua segurança e da Mocelin Engenharia, poderá ser preciso autenticar sua identidade antes de atender ao seu pedido.
A Mocelin Engenharia recebe e armazena informações sobre você, tais como:
Informações que você nos fornece, as quais incluem:
– seu nome, nº de RG, nº de CPF, endereço de e-mail, número de telefone. As informações são coletadas de diversas formas, incluindo quando você solicita informações ou contrata nossos serviços (via ligação telefônica, e-mail, conversa através do aplicativo WhatsApp ou preenchendo suas informações em nosso site), interage com o serviço de atendimento ao usuário ou participa em pesquisas ou promoções de marketing;
– informações coletadas automaticamente pela Mocelin Engenharia: a Mocelin Engenharia coleta informações sobre suas interações com a Mocelin Engenharia e a publicidade da Mocelin Engenharia, assim como informações sobre sua rede, seus aparelhos de rede, seu computador e outros aparelhos utilizados para acessar o site ou serviços da Mocelin Engenharia (tais como, aparelhos móveis e outros aparelhos/dispositivos que acessem nossos serviços). Tais informações incluem:
Formulários de Contato do Site:
- - suas interações com nossos e-mails e nossas mensagens de texto;
- - detalhes sobre suas interações com o serviço de atendimento ao usuário, tais como data, hora e motivo do contato, e, no caso de chamadas, o seu número de telefone;
- - IDs ou outros identificadores únicos de aparelhos;
- - identificadores de aparelho redefiníveis (também conhecidos como identificadores de publicidade), como os incluídos em certos aparelhos móveis e tablets (consulte a seção “Cookies e publicidade na Internet” abaixo para obter mais informações);
- - características de aparelhos e software (tais como o tipo e configuração), informações sobre a conexão, estatísticas sobre visualizações de página, fonte encaminhadora (por exemplo, URLs de origem), endereço IP (que pode indicar à Mocelin Engenharia sua localização geográfica aproximada), navegador e dados padrão de logs de servidores da Internet;
- - informações coletadas pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias, incluindo dados de anúncios (tais como informações sobre a disponibilidade e distribuição de anúncios, a URL do site, assim como a data e hora). Consulte a seção “Cookies e publicidade na Internet” para obter mais detalhes.
A Mocelin Engenharia utiliza as informações para oferecer, analisar e administrar nossos serviços, para promover contratação dos mesmos, para realizar cobranças pelos serviços prestados, para garantir seu atendimento, e, para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos. Por exemplo, a Mocelin Engenharia utiliza as informações para:
- – prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas, e dar os endereçamentos cabíveis;
- – analisar e entender nosso público e melhorar o serviço;
- – comunicar-se com você sobre o serviço para que possamos enviar novidades sobre a Mocelin Engenharia, detalhes sobre novas funcionalidades, demandas e conteúdos informativos disponíveis, e para ajudar você com pedidos de natureza operacional. Essas comunicações podem ser feitas por vários métodos, tais como e-mail, mensagens de texto, e comunicações de identificadores correspondentes (descritas abaixo).
Divulgação de informações
A Mocelin Engenharia pode compartilhar seus dados, para fins específicos, a terceiros, conforme descrição abaixo:
- • Prestadores de Serviços: a Mocelin Engenharia poderá contratar outras empresas, agentes ou terceirizados para fornecer serviços em nome Mocelin Engenharia ou ajudar a Mocelin Engenharia no fornecimento de serviços destinados a você. Por exemplo, a Mocelin Engenharia contrata prestadores de serviços para fornecer serviços de marketing, comunicação, infraestrutura e serviços de Tecnologia da Informação, para personalizar e otimizar o serviço da Mocelin Engenharia, processar formas de pagamento, cobrar dívidas, analisar e aprimorar dados (inclusive dados de interação com o serviço ofertado pela Mocelin Engenharia). No decorrer da prestação desses serviços, esses prestadores de serviços podem ter acesso a suas informações pessoais ou de outra natureza. Não autorizamos estas empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de fornecer os serviços contratados pela Mocelin Engenharia.
- • Parceiros: como descrito acima, você pode ter um relacionamento com um ou mais de nossos parceiros. Nesse caso, poderemos compartilhar determinadas informações com esses parceiros para coordenar com eles a prestação do serviço Mocelin Engenharia aos usuários e fornecer informações sobre a disponibilidade do serviço ofertado pela Mocelin Engenharia. Por exemplo, dependendo de quais serviços de parceiros você usa, poderemos compartilhar informações para facilitar o recebimento do pagamento do serviço prestado pela Mocelin Engenharia pelo parceiro e o repasse desse pagamento para a Mocelin Engenharia; Igualmente, podemos compartilhar seus dados para que corretores de imóveis possam lhe auxiliar na condução da venda ou compra que manifestou desejo em realizar; • Proteção da Mocelin Engenharia e outros: a Mocelin Engenharia e seus prestadores de serviços poderão divulgar ou, de outra forma, utilizar suas informações pessoais quando a Mocelin Engenharia ou tais empresas tiverem motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é necessária para (a) atender a alguma lei ou norma aplicável, processo legal ou solicitação governamental, (b) fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais infrações destes, (c) detectar, prevenir ou endereçar atividades ilegais ou suspeitas (inclusive fraude de pagamentos), problemas técnicos ou de segurança ou (d) proteger-se contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança da Mocelin Engenharia, de seus usuários ou do público, conforme requerido ou permitido por lei.
- • Transferência de propriedade: em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou transferência de ativos, a Mocelin Engenharia transferirá informações, incluindo informações pessoais, desde que a parte receptora se comprometa a respeitar suas informações pessoais de maneira condizente com nossa política de privacidade.
No curso do compartilhamento de dados, sempre que transferirmos informações pessoais a países fora do território nacional e outras regiões com leis abrangentes de proteção de dados, nós nos certificaremos de que as informações sejam transferidas segundo esta política de privacidade e conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável. Você também poderá optar por divulgar informações suas das seguintes maneiras:
- – plugins de redes sociais e tecnologias similares permitem o compartilhamento de informações.
- - Plugins e aplicativos de redes sociais são operados pelas próprias redes sociais e estão sujeitos aos seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade.
Suas informações e direitos
Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais, bem como pode corrigir ou atualizar informações pessoais desatualizadas ou incorretas que temos sobre você. Para isso bastar nos enviar uma comunicação através do endereço de e-mail dpo@mocelin.eng.br nos informando quais informações que temos sobre você que deseja corrigir ou atualizar). Você também pode solicitar que a Mocelin Engenharia exclua suas informações pessoais (quando aplicável).
Para fazer essas solicitações ou caso você tenha qualquer outra dúvida sobre nossa política de privacidade, escreva para nosso Encarregado de Proteção de Dados por e-mail no endereço dpo@mocelin.eng.br. Respondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que queiram exercer os seus direitos de proteção de dados em conformidade com as respectivas leis de proteção de dados. Consulte também a seção “Suas opções” desta política de privacidade para ver quais são suas outras opções relativas às suas informações. A Mocelin Engenharia pode rejeitar solicitações que sejam desarrazoadas ou não exigidas por lei, como aquelas que sejam extremamente impraticáveis, capazes de exigir um esforço técnico desproporcional ou que possa nos expor a riscos operacionais. A Mocelin Engenharia pode reter informações conforme exigência ou permissão prevista em leis e regulamentos aplicáveis, inclusive para honrar suas escolhas, para fins de cobrança ou registros, para se promover sua defesa em demandas judiciais, administrativas ou arbitrais, e, para atender às finalidades descritas nesta política de privacidade. A Mocelin Engenharia toma medidas razoáveis para destruir ou anonimizar informações pessoais de forma segura quando deixam de ser necessárias.
Nós levamos sua privacidade a sério e tomamos todas as medidas e precauções razoáveis para proteger seus dados pessoais. Trabalhamos duro para protegê-lo contra acessos não autorizados, alterações acidentais ou ilícitas, divulgações ou destruições de seus dados pessoais, e, temos várias camadas de medidas de segurança em vigor. A Mocelin Engenharia emprega medidas administrativas, técnicas (como o uso de antivírus, firewall e tecnologia para criptrogafia) e físicas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Essas medidas são elaboradas para oferecer um nível de segurança adequado aos riscos de processamento de suas informações pessoais. Ressaltamos que a transmissão de informações pela internet possui vários atores e várias formas de vazamento, que podem, inclusive, vir de seu próprio computador. Por isso, não podemos garantir a segurança completa de todos os dados que você envia pela internet, somente daqueles que estão em nosso controle. No mais, você é responsável por manter em sigilo sua senha utilizada para acessar nossos sistemas e serviços. Esta medida impede que acessos indesejados ao seu perfil aconteçam. Jamais solicitaremos o envio desta senha por e-mail, SMS ou qualquer outro meio de contato que não o formulário de login do próprio site e/ou aplicativos
Alterações na presente Política de Privacidade
A Mocelin Engenharia poderá periodicamente alterar esta política de privacidade para atender a mudanças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Comunicaremos qualquer alteração (inclusive a data em que as mesmas entrarão em vigor) conforme previsto por lei. Caso você não queira reconhecer ou aceitar nenhuma das atualizações desta política de privacidade, você poderá assim informar a Mocelin Engenharia através do e-mail: dpo@mocelin.eng.br. Para saber quando essa política de privacidade foi atualizada pela última vez, consulte a seção “Última atualização”, abaixo.
Cookies e publicidade na Internet
A Mocelin Engenharia e os nossos prestadores de serviços contratados utilizam cookies e outras tecnologias (tais como web beacons), assim como identificadores de aparelho redefiníveis, por diversos motivos. Por exemplo, utilizamos essas tecnologias para facilitar o seu acesso a nossos serviços, permitindo-nos reconhecer você a cada vez que você volta, e para analisar nossos serviços. Também utilizamos cookies e identificadores de aparelho redefiníveis para aprender mais sobre nossos usuários e seus prováveis interesses e para personalizar e enviar mensagens de marketing ou publicidade. Nós queremos informá-lo do nosso uso dessas tecnologias. Assim, esta seção explica quais tipos de tecnologias utilizamos, sua função e suas opções em relação ao uso das mesmas.
Cookies são pequenos arquivos de dados, armazenados normalmente no seu aparelho enquanto você navega e utiliza sites e serviços online. Cookies são bastante utilizados para que sites funcionem ou funcionem de forma mais eficiente, bem como para gerar informações de relatórios e ajudar na personalização do serviço ou publicidade.
Os cookies não são os únicos tipos de tecnologias que permitem essa funcionalidade. Também usamos outros tipos de tecnologias semelhantes. Consulte os itens abaixo para obter mais informações e exemplos.
2. O que são identificadores de aparelho redefiníveis?
Os identificadores de aparelho redefiníveis (também conhecidos como identificadores de publicidade) são similares aos cookies e se encontram em muitos aparelhos móveis e tablets (por exemplo, o “Identificador de Publicidade” [ou IDFA] nos aparelhos Apple iOS e o “Código de publicidade da Google” em aparelhos Android). Assim como os cookies, os identificadores de aparelho redefiníveis são utilizados para aumentar a relevância de anúncios online.
3. Por que a Mocelin Engenharia usa cookies e identificadores de aparelho redefiníveis?
- – Cookies essenciais: esses cookies são estritamente necessários para fornecer nosso serviço online ou website. Por exemplo, nós e nossos prestadores de serviços podemos usar esses cookies para autenticar e identificar os usuários de nosso site, quando eles usam nossos sites e aplicativos, e, para que possamos fornecer serviços a eles. Os cookies também nos ajudam a prevenir fraudes e manter a segurança do nosso serviço.
- – Cookies de desempenho e funcionalidade: esses cookies não são essenciais, mas nos ajudam a personalizar e aprimorar a sua experiência online com a Mocelin Engenharia. Por exemplo, eles nos ajudam a lembrar de suas preferências e evitar que você precise digitar informações que você já forneceu (por exemplo, durante a inscrição). Também usamos esses cookies para coletar informações (como conteúdos populares, padrões de visualização, número de cliques e outras informações) sobre o uso do serviço ofertado pela Mocelin Engenharia por nossos visitantes, para que possamos aprimorar e personalizar nosso site e nosso serviço e fazer pesquisas de mercado. A exclusão desses tipos de cookies poderá resultar em funcionalidade limitada do nosso serviço.
Nosso site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente. Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
4. Como eu posso fazer escolhas em relação a cookies e identificadores de aparelho reconfiguráveis?
Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, você pode utilizar as configurações do seu navegador para isso. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador:
- – Firefox
- – Chrome
- – Safari
- – Internet Explorer
- – Microsoft Edge
Lembre-se que o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência em nossos produtos e serviços. Se você bloquear cookies em nossos produtos ou decidir não permitir o funcionamento de alguns deles, não temos como garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades das nossas plataformas e talvez você não consiga acessar determinadas áreas de nossos produtos.
Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada, como por exemplo, solicitar sua localização toda vez que acessar ao site, mesmo que já tenha informado anteriormente.
Para optar por não receber da Mocelin Engenharia anúncios baseados em interesse exibidos em conexão com um identificador de aparelho redefinível em um aparelho móvel, tablet ou outro aparelho, configure a respectiva opção no seu aparelho (geralmente em “privacidade” ou “anúncios” nas configurações do aparelho). É possível que continue a ver anúncios da Mocelin Engenharia no seu aparelho, mas não serão personalizados de acordo com os seus prováveis interesses.
5. Como a Mocelin Engenharia usa outras tecnologias?
Usamos outras tecnologias semelhantes a cookies, como armazenamento de navegador e plugins (por exemplo, HTML5, IndexedDB e WebSQL). Como os cookies, algumas dessas tecnologias podem armazenar pequenas quantidades de dados em seu aparelho. Podemos usar essas e outras tecnologias para fins semelhantes aos dos cookies, como para fazer valer os nossos termos, evitar fraude e analisar o uso do serviço. Existem várias formas de exercer as suas escolhas em relação a essas tecnologias. Por exemplo, vários navegadores comuns fornecem a capacidade de eliminar o armazenamento do navegador, normalmente localizado na área de configurações ou preferências. Consulte a função de ajuda ou suporte do seu navegador para saber mais.
Última atualização: 28 de julho de 2021.
